MG Motor México muestra cómo funciona su Training Center y su impacto en la postventa

Estuvimos en el Training Center de MG Motor en la Ciudad de México, un espacio que deja ver cómo la marca está respaldando su operación en el país más allá de los autos.

A cinco años de su llegada a México, MG ha crecido en volumen y presencia, pero también en algo que no siempre se ve: la capacidad técnica para atender su portafolio.

Un portafolio amplio que exige preparación

Hoy la marca comercializa en México desde modelos de combustión como MG3, MG5, MG7 y RX9, hasta opciones electrificadas como MG3 HEV, ZS HEV, HS HEV y HS PHEV, además de eléctricos como MG4, Cyberster e IM LS7.

Esto implica un reto importante en operación. No es lo mismo dar servicio a un vehículo de combustión que a uno híbrido o eléctrico, donde entran en juego sistemas de alto voltaje, baterías y componentes electrónicos más complejos.

Así se trabaja dentro del Training Center

El Training Center está enfocado completamente en capacitación. Cuenta con más de 3,000 metros cuadrados, talleres equipados, aulas técnicas y espacios donde también se entrena a personal de ventas y postventa.

Durante esta sesión especial para nosotros, no todo fue teoría. Pudimos ver procesos reales de diagnóstico y cómo trabajan en conjunto componentes como motores eléctricos, inversores, baterías y sistemas de gestión de energía.

La marca trabaja con una metodología llamada 4E, enfocada en estandarizar procesos, reducir errores y mejorar tiempos de atención.

La clave está en el servicio

Uno de los puntos más claros es que el crecimiento de MG en México no solo depende de los productos.

La marca proyecta seguir ampliando su operación en el país, lo que implica también formar más técnicos y personal especializado de forma constante.

Aquí es donde el Training Center toma relevancia, ya que permite mantener un nivel de servicio consistente en toda la red.

Formación también desde la academia

MG también ha trabajado en la formación de talento a través de proyectos como UNAM Motorsports, donde estudiantes participan en el desarrollo de un monoplaza eléctrico.

Esto permite que parte del talento que eventualmente llega a la industria ya tenga experiencia en tecnologías electrificadas.

Lo que está haciendo MG en México

Después del recorrido, queda claro que la marca está poniendo atención en un punto clave: la postventa.

Porque más allá de colocar unidades, el reto está en mantenerlas funcionando correctamente.

Y para eso, la capacitación técnica ya no es opcional, es parte de la operación.